Gereelde vrae
Die vrae wat pasiënte die meeste vra, kortliks beantwoord. Kry u nie u antwoord hier nie, bel gerus ontvangs.
This page is also available in English.
Algemeen
Waar is NeoHealth geleë?
Suite 12, Prince Vintcent Square, Gloucester Avenue, George Central, 6530, Wes-Kaap. Daar is parkering by die gebou, en ons is ’n kort ent van die middedorp af.
Wat is NeoHealth se spreekkamerure?
Maandag tot Vrydag 09:00 tot 17:00, en Saterdag 09:00 tot 13:00. Sondae en openbare vakansiedae is ons gesluit.
Kan ek sonder ’n afspraak instap?
Ja. Pasiënte sonder ’n afspraak is welkom gedurende spreekkamerure. Ons pas u tussen bespreekte afsprake in, so daar kan ’n wagtyd wees. Bespreek vooraf as u ’n spesifieke tyd nodig het.
Neem NeoHealth nuwe pasiënte aan?
Ja. Daar is geen waglys en geen aansluitingsfooi nie. Bring u identiteitsdokument en u mediese fondskaart saam vir u eerste besoek.
Praat die dokters Afrikaans?
Ja. Konsultasies kan in Afrikaans of Engels gedoen word, net soos u verkies.
Mediese fondse en betaling
Watter mediese fondse aanvaar NeoHealth?
Meer as 40 Suid-Afrikaanse skemas, wat die meeste groot oop en geslote fondse insluit. Ons eis in die meeste gevalle direk by ontvangs. Die volledige lys, met die reëls per skema, staan op ons mediese fondse-bladsy.
Wat beteken dit om ’n dokter te nomineer?
Party voordeelopsies betaal u dag-tot-dag-besoeke net by een gekose praktyk, u genomineerde huisdokter. Die nominasie moet deur die lid self by die fonds gedoen word, nie deur die praktyk nie, en dit tree dikwels eers die volgende maand in werking.
Wat gebeur as ek nie genomineer het nie?
Die konsultasie kan afgewys word, of net gedeeltelik uit ’n buite-netwerk-limiet betaal word, en dan is u self vir die res aanspreeklik. Bel u fonds voor u kom en bevestig of u opsie ’n nominasie vereis.
Wat is voorafmagtiging?
Goedkeuring wat u vooraf by die fonds kry. By party laekoste-opsies en gesondheidsversekeringsprodukte word dit vir konsultasies vereis, en by die meeste skemas vir hospitaalopnames, skanderings en sekere prosedures. Dit bevestig dat daar voordele beskikbaar is, maar dit is nie ’n waarborg van betaling nie.
Wat is ’n bybetaling?
Die bedrag wat u self moet betaal wanneer ’n verskaffer meer vra as die tarief wat u fonds dek, of wanneer u opsie ’n vaste bydrae per besoek vereis. U betaal dit nadat die diens gelewer is.
Wat gebeur as my dag-tot-dag-voordele op is?
Dan betaal u self, tensy u opsie ’n spaarrekening of ’n versekerde buite-hospitaalvoordeel het wat inskop. Voorgeskrewe Minimum Voordele (VMV) bly wel geld: dit is sorg wat elke geregistreerde skema volgens wet moet dek, ongeag u voordeelopsie.
Kan ek as selfbetalende pasiënt kom?
Ja. Ons tariewe staan volledig op die tariewebladsy, en u kry ’n gedetailleerde faktuur met die regte prosedure- en ICD-10-kodes wat u self kan indien indien nodig.
Is NeoHealth ’n Discovery-netwerkpraktyk?
Ja. Ons is ’n gekontrakteerde Discovery-netwerkpraktyk en albei ons dokters is Premier Plus-huisdokters. Bevestig dit in die Discovery-toepassing onder “Find a Healthcare Provider”, en soek Drs Chellan en Lakay of praktyknommer 1221566.
Dienste
Reik NeoHealth medisyne ter plaatse uit?
Ja. Albei dokters het afsonderlike Artikel 22C(1)(a)-lisensies van die Nasionale Departement van Gesondheid. Ons reik akute medisyne uit ’n vasgestelde formularium by die konsultasie uit, byvoorbeeld antibiotika, pynmedikasie en asma-noodbehandeling. Chroniese medisyne word by ’n apteek van u keuse afgehaal of deur Medipost afgelewer.
Word bloedtoetse in die spreekkamer gedoen?
Ja. Bloedtrekkings word op die perseel gedoen, en Ampath se laboratorium is in dieselfde gebou, so daar is geen vervoervertraging tussen die trek en die verwerking nie.
Bied NeoHealth virtuele konsultasies aan?
Ja. ’n Volledige konsultasie met u eie dokter per veilige video, ooreenkomstig die HPCSA se telegeneeskunde-riglyne. Dit is nie ’n gesprek met ’n vreemdeling in ’n oproepsentrum nie.
Sien NeoHealth kinders?
Ja. Dr. Chellan hou die Diploma in Child Health (CMSA) en ons sien babas, kinders en tieners vir alledaagse siektes, groeimonitering en inentings. Waar ’n kind spesialissorg nodig het, verwys ons.
Is daar ’n vroulike dokter beskikbaar?
Ja. Dr. Claudia Lakay behartig vrouegesondheid, waaronder papsmere, IUD-plasings en voorbehoeding. U kan by die bespreking vra om spesifiek by haar gesien te word.
Word klein prosedures in die spreekkamer gedoen?
Ja. Wondsorg, hegtings, verwydering van klein velletsels, oorspoelings en soortgelyke prosedures word in die spreekkamer gedoen.
Afsprake en rekords
Hoe bespreek ek ’n afspraak?
Aanlyn deur die besprekingsblad is die vinnigste, en dit is 24 uur per dag beskikbaar. U kan ook ontvangs skakel gedurende spreekkamerure, of instap.
Moet ek my mediese rekords laat oordra voor my eerste besoek?
Nee, u kan sonder hulle gesien word. Rekords help wel, so bring ’n opsomming, onlangse uitslae of u herhaalvoorskrif saam as u dit het. Andersins vra ’n opsomming by u vorige praktyk aan wanneer dit u pas.
Hoe lank duur ’n konsultasie?
’n Standaardkonsultasie is ongeveer 20 minute. ’n Nuwe pasiënt of ’n verandering aan behandeling verg gewoonlik ’n volle konsultasie eerder as ’n kort opvolg.
Noodgevalle
Wat doen ek in ’n noodgeval?
Moet nie wag vir ’n afspraak nie. Skakel 112 vanaf ’n selfoon, of ER24 by 084 124, of gaan direk na die naaste ongevalle-eenheid. NeoHealth is ’n praktyk vir beplande en dringende sorg gedurende spreekkamerure, nie ’n na-uurse noodfasiliteit nie.
Nog ’n vraag?
Bel ontvangs of stuur vir ons ’n boodskap. Ons antwoord gedurende spreekkamerure.